Diagnostic Design

Présentation du dispositif

Le Diagnostic Design a pour objectif d’accompagner les entreprises dans la phase d’élaboration ou de refonte du design de leur produit ou service.

C'est un accompagnement sur mesure qui a pour objectif d'aider l'entreprise à définir une stratégie design pour refondre ou créer le design de son produit ou service.

2 phases clés et concrètes, il permet à l’entreprise :

• d’évaluer l’impact du design de son produit ou service sur ses utilisateurs ainsi que, si possible, sur l’environnement,
• de définir des axes d’amélioration ou de création du design de ce produit ou service.

Conditions d’attribution

A qui s’adresse le dispositif ?

Entreprises éligibles

Le diagnostic Design s'adresse aux dirigeants de start-up, PME et/ou ETI innovantes immatriculées sur le territoire français et/ou dans les DROM-COM et à jour du règlement de leurs cotisations sociales et fiscales.

Critères d’éligibilité
Les entreprises doivent répondre aux critères suivants :

• startup : créée < 8 ans, effectif < 250 personnes et CA < 10 M€,
• PME : effectif < 250 personnes et CA < 50 M€ au total bilan < 43 M€,
• ETI : effectif < 2 000 personnes.

Quel est le déroulement de l’accompagnement ?

L’accompagnement est assuré par un expert design et recouvre :

• état des lieux : évaluation analytique du produit ou service de l'entreprise sous l'angle du design,
• recommandations : formulation des axes d'amélioration reposant sur des scénarios d'usage, enjeux et contraintes de l'entreprise.

Une première phase d’évaluation analytique est menée sur l’entreprise et son marché (aujourd’hui et à terme) :

• la concurrence en termes d’offres de produits et/ou services : recherche d’usages connexes,
• l’évaluation des contraintes économiques du produit ou service au regard du marché,
• le type de clientèle et d’usagers : définition de persona cibles de l’entreprise,
• les circuits de distribution : caractéristiques, parts de marché, chaîne logistique jusqu’à la commercialisation physique et/ou numérique,
• la veille de marché : concurrence, technologie, matériaux, etc.
• les nouveaux usages et tendances de consommation, nouvelles normes en lien avec les objectifs de développement durable,
• le cycle de vie du produit et ses impacts environnementaux en regard des pratiques du secteur : matières premières utilisées, processus de fabrication, utilisation par les clients et fin de vie.

Une seconde phase permet d’affiner le projet d’élaboration ou de refonte du design du produit ou service de l’entreprise en proposant des recommandations.

Les recommandations reposent notamment sur l’analyse des besoins d’usage du produit ou service réalisée lors de la phase précédente ainsi que sur les potentielles pistes d’écoconception, et consistent pour l’expert conseil en Design à identifier et formuler à l’entreprise bénéficiaire :

• les axes d’amélioration reposant sur des scénarios d’usage, en fonction des enjeux et des contraintes de l’entreprise,
• les premières pistes d’intentions,
• les axes de diminution de l’impact environnemental du service ou produit tout au long de son cycle de vie,
• la méthode et l’agenda de suivi de projet.

Cette phase de recommandation exclut tout acte de conception.

Quelles sont les particularités ?

Entreprises inéligibles

Ne peuvent prendre au diagnostic :

• les entreprises en difficulté, au sens de la règlementation européenne,
• les entreprises qui ne seraient pas à jour de leurs obligations fiscales et sociales,
• les entreprises non autonomes, détenues à plus de 25% par des entreprises partenaires ou liées, dont les données consolidées avec celles-ci ne correspondent pas aux critères d’éligibilité ci-dessus,
• les sociétés civiles immobilières (SCI),
• les entreprises en nom personnel (dont entreprise individuelle).

Projets inéligibles

Liste indicative des sujets que le Diagnostic Design ne doit pas couvrir :

• Charte graphique,
• Logo,
• SEO,
• Identité graphique,
• Création ou refonte d’une plateforme de commercialisation (application, site internet).

Montant de l’aide

De quel type d’aide s’agit-il ?

Prestation jusqu’à 3 000 € HT pour un service et jusqu’à 4 000 € HT pour un produit physique dont 50% du montant total de la prestation pris en charge par Bpifrance.

• 3 jours de prestation pour un service ou 4 jours pour un produit physique à réaliser dans un délai de 4 mois.

Informations pratiques

Quelle démarche à suivre ?

Auprès de quel organisme

Les demandes sont à déposer sur Bpifrance en ligne.