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Programme High Hospitality Academy - Esprit client

CCI DE FRANCE

Objet

  • Le dispositif High Hospitality déployé sur l'ensemble du territoire français repose sur la formation continue et un kit de sensibilisation pratique pour :
    • offrir au client une garantie de qualité d'accueil tout au long du parcours touristique afin de maximiser les retombées économiques,
    • revaloriser les métiers de service et permettre à l'ensemble des professionnels de gagner en compétences,
    • renforcer la compétitivité des établissements et améliorer l'image du territoire.
  • Le dispositif High Hospitality s'adresse à l'ensemble des professionnels qui composent la chaîne du tourisme. On y retrouve les catégories professionnelles suivantes :
    • hébergeurs (hôtels, campings, résidences de tourisme, villages de vacances...),
    • restaurateurs (restaurants, brasseries, cafés...),
    • lieux d'accueil (gares, aéroports, points d'informations...),
    • lieux de visites (musées, parcs, centres d'animation...),
    • excursionnistes (bus touristiques, guides...),
    • commerçants,
    • transporteurs (taxis, transports publics...).

Montants

  • Le kit de sensibilisation est offert par la CCI.
  • Concernant la formation il est nécessaire de se rapprocher de sa CCI pour définir les besoins.

Bénéficiaires

Accessible si :

  • Activité exercée (APE)
    • 491 - Transport ferroviaire interurbain de voyageurs
    • 493 - Autres transports terrestres de voyageurs
    • 79 - Activités des agences de voyage, voyagistes, services de réservation et activités connexes
    • I - Hébergement et restauration
    • R - Arts, spectacles et activités récréatives

Organisme

CCI DE FRANCE

Informations complémentaires

  • Fiche produite par le gestionnaire national Sémaphore
    • Mise à jour le 12 décembre 2016
    • Générée le 25 mai 2017

Limites de responsabilité

L'accès aux fiches ne confère en aucune manière la qualité de bénéficiaire a priori ou d'ayant droit des aides.
Les organismes instructeurs des dispositifs sont les seuls compétents pour décider de l'attribution des dispositifs décrits.
Malgré le soin apporté à leur rédaction et à leur actualisation, les informations indiquées sur les fiches dispositifs Sémaphore® ne peuvent en aucune manière engager la responsabilité de l'organisation Sémaphore®.
L'accès à certains dispositifs peut être suspendu en cas d'épuisement des budgets qui leur sont attribués. Les critères d'éligibilité peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

Sémaphore
CCI de France