Destination France – Numérisation des entreprises pour le tourisme

Numérique

DGE Mise à jour le 16 novembre 2022
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Présentation du dispositif

Dans le cadre du plan tourisme "Destination France" et de l’initiative France Num, les Chambres de Commerce et d’Industrie (CCI) proposent aux petites entreprises contribuant à l’attractivité touristique du territoire de bénéficier d’un diagnostic numérique accompagné d’un plan d’action pour développer leur transformation digitale.

L'accompagnement a pour objectif d’élaborer des plans d’action personnalisés et de mettre en œuvre des solutions simples et concrètes.

Ce dispositif est mobilisable jusqu’à la fin de l’année 2023.

Conditions d'attribution

A qui s’adresse le dispositif ?

Entreprises éligibles

L'accompagnement des CCI s'adresse aux TPE de moins de 10 salariés des secteurs suivants :

  • les hôtels, les campings et tout le secteur de l’hébergement,
  • les restaurants, les traiteurs et tout le secteur de la restauration,
  • les parcs et activités de loisirs (location de canoé, accrobranches, randonnées, parcs animaliers…).

Pour quel projet ?

Présentation des projets

Réaliser un diagnostic numérique de l'entreprise avec un conseiller de la CCI et construire conjointement un plan d’action pour permettre à l'entreprise :

  • de gagner en visibilité sur internet afin d'augmenter son CA,
  • d'intégrer le numérique dans sa gestion quotidienne et sa stratégie,
  • de s’appuyer sur le numérique pour permettre d’intégrer les filières numériques locales.

Quel est le déroulement de l’accompagnement ?

L'accompagnement se fait sur 3 à 4 heures, réparti en 3 temps :

Le diagnostic de visibilité numérique : premier rendez-vous avec le conseiller CCI, l’entreprise se présente et exprime ses besoins. Puis le conseiller accompagne le dirigeant ou son représentant pour réaliser un diagnostic numérique. L’outil comporte 24 questions qui traitent de la stratégie et de la pratique du numérique dans l’entreprise, la visibilité de son offre en ligne, la relation client et la gestion du numérique dans l’entreprise.

Le plan d’action personnalisé : des propositions d’actions priorisées sont formulées ensuite à l’entrepreneur et des solutions lui sont présentées pour mener à bien la transformation numérique de son entreprise. Parmi ces ressources figurent celles fournies par le portail public France Num.
Pour concrétiser ces actions, le conseiller informe l’entreprise sur les aides et les dispositifs existants, notamment ceux de la Région et de France Num. Le dirigeant ou son représentant est libre d’appliquer ou non ces recommandations.

Le point étape : troisième temps d’échange entre l’entreprise et la CCI qui permet de faire le point sur l’avancement des actions de transformation validées par le chef d’entreprise. Ce point étape permet de mettre à la disposition du dirigeant des conseils et ressources complémentaires.

Les rendez-vous peuvent avoir lieu dans l’entreprise, à la CCI ou à distance (visioconférence ou téléphone).

Quelles sont les particularités ?

Entreprises inéligibles

Ne peuvent pas prétendre à ce dispositif, les entreprises bénéficiaires des diagnostics de maturité numérique subventionnés par l’État en 2020 et 2021.

Montant de l'aide

De quel type d’aide s’agit-il ?

L'accompagnement est gratuit pour les entreprises. Il est entièrement financé par des fonds publics.

300 € sont apportés par une subvention du ministère chargé de l’Économie, cet apport équivaut à une aide financière accordée à l’entreprise dans le cadre du règlement européen de minimis.

Informations pratiques

Quelle démarche à suivre ?

Auprès de quel organisme

L'entreprise doit prendre contact avec un conseiller CCI de son territoire d’ici septembre 2023.

Critères complémentaires

Filière d'activité
  • Tourisme

 

Coordonnées de l'organisme
139, rue de Bercy
Paris 13
75013 Paris

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